La cantidad de reportes que emiten sus equipos son importantes para nosotros, ya que es el número de información que se procesa en nuestros servidores.
Como comunidad RedGPS, una de nuestras características principales es garantizar un SLA por arriba del 99.9% y esto solo es posible con el apoyo de todos los que formamos parte de RedGPS. Controlar esta cantidad de información reportada a nuestra plataforma es responsabilidad de todos, ya que si algún equipo reporta más de lo que debería, podría afectar nuestro servicio.
¿Cómo me puede ayudar esta novedad?
Esta nueva herramienta le permite consultar dentro de un dashboard, la cantidad de reportes de sus equipos; esto con el fin de que usted tenga las herramientas para tomar acción en aquellos equipos que tienen excedente de reportes, como cambiar la configuración o revisar la instalación del GPS.
¿En dónde encuentro esta información?
Dentro del Panel de monitoreo (al inicio de su BackOffice), encontrará el dashboard Reportes de equipos:
El dashboard por default muestra el Top 25 o Top 50 de equipos con mayor número de reportes al día, en el último mes. Usted podrá consultar información de hasta 6 meses atrás, seleccionando el periodo de fechas.
Al hacer clic dentro de un equipo, se gráfica el detalle por día de la unidad seleccionada:
En la gráfica, podrá observar una línea horizontal que muestra la cantidad máxima de reportes al día, que le podrá dar una idea visual de aquellos equipos que están por arriba del máximo. También se muestras las barras de color rojo cuando hay un exceso.
¿Puedo descargar esta información?
La información consultada se puede descargar en formato Excel, la tabla muestra la placa, equipo GPS, la fecha y el total de reportes emitidos por el dispositivo en cada día.
Importante:
Esperamos que esta nueva mejora le sea de utilidad.
Le recordamos que por este medio le estaremos notificando de todas las próximas novedades dentro de la plataforma.
Les agradecemos su confianza.
El equipo de RedGPS.
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