Política de Manutenção das Integrações

Nossa política de manutenção abrange uma variedade de tarefas e atividades destinadas a garantir o correto funcionamento, segurança e eficiência do serviço, para que, eliminando as barreiras técnicas, você possa enriquecer sua proposta de valor.

Esta política de manutenção inclui os seguintes aspectos de acordo com a complexidade do webservice, a escala de operação e os requisitos específicos de cada negócio:

• Monitoramento e Análise: Implementação de sistemas de monitoramento para supervisionar o desempenho do webservice, identificar possíveis problemas e coletar dados para análise.
• Otimização de Desempenho: Realização de ajustes e otimizações na infraestrutura e no código para melhorar o desempenho do serviço e garantir uma resposta rápida.
• Atualizações: Atualizações solicitadas pelo provedor do webservice são realizadas.
• Continuidade do Negócio: Garantia do envio de dados 24/7 para evitar contratempos e penalizações, especialmente no caso de alguns provedores críticos.
• Gestão de Banco de Dados: Manutenção da integridade e eficiência do banco de dados, incluindo a limpeza de dados obsoletos, otimização de consultas e aplicação de índices.
• Testes e Validação: Realização de testes periódicos para garantir o funcionamento correto do webservice e a detecção precoce de possíveis problemas.
• Gestão de Erros: Identificação e correção de erros ou falhas no sistema por meio de registros de erros e relatórios de usuários.
• Gestão de Usuários: Administração de contas de usuários, atualização de permissões e gerenciamento de acessos para garantir a segurança em conformidade com as políticas da RedGPS.
• Segurança: Implementação e atualização de medidas de segurança para proteger o webservice contra ameaças, ataques e vulnerabilidades.
• Suporte Técnico: Fornecemos suporte técnico aos usuários para que possamos solucionar quaisquer problemas ou dúvidas relacionadas ao webservice.
• Autogestão de Webservices: Acesso a um módulo especializado para visualizar e gerenciar manualmente o reenvio de dados.