Quando um dado irreal ameaça a reputação da sua empresa de rastreamento.

Apesar de todas as vantagens oferecidas pelo rastreamento GPS e telemetria, nenhuma tecnologia é infalível e, às vezes, os dispositivos GPS ou sensores enviam dados incorretos para a plataforma de rastreamento. Por exemplo, quando um sensor de temperatura está relatando dentro de uma faixa de 20 a 25 °C e, de repente, muda abruptamente para 100 °C, mas fisicamente o Ativo está à temperatura ambiente.

Esse aumento, além de ser fisicamente impossível a menos que o veículo esteja em chamas, não ocorre gradualmente, mas de repente, retornando imediatamente aos valores normais. Isso causa grandes problemas para as frotas de ativos e empresas de rastreamento GPS. O que um gerente de frota pensará quando vê que o sensor de combustível relata que o tanque está vazio e, em menos de 5 minutos de estrada, retorna aos seus valores normais, ou quando uma de suas gruas relata uma velocidade de 200 km/h, quando ele mesmo sabe que é impossível, porque essa grua não atinge velocidades superiores a 100 km/h?

Alguns exemplos de como isso se reflete na plataforma estão mostrados na imagem abaixo, podemos ver os valores abruptos registrados pelos sensores.

Além da perda de confiança do seu cliente na tecnologia e no seu serviço, isso pode causar problemas e mal-entendidos com os motoristas, resultando no oposto dos benefícios que seu cliente deveria realmente receber. O que você pode fazer para evitar esse problema? Continue lendo esta nota.

Por que isso acontece?

As razões são diversas, mas enumeraremos algumas das mais conhecidas:

• Problemas na instalação de dispositivos GPS e sensores ou devido a sabotagem.
• Má programação de dispositivos GPS, resultando em baixo sinal de GPS ou poucos satélites sendo detectados.
• Problemas de calibração dos sensores.
• Uso de dispositivos GPS e/ou sensores de baixo custo.
• Problemas de cobertura GPS em situações específicas, como entrada em túneis ou estacionamentos cobertos, etc.
  
  

Quais são as falhas mais comuns?

• Velocidades irreais: Existem dispositivos GPS que fornecem velocidades impossíveis de serem alcançadas pelo veículo, como, por exemplo, 200 km/h para maquinaria pesada.
• Valor zero no tanque de combustível: Pode acontecer dos sensores de combustível enviar relatórios com valor zero, mesmo que haja líquido no tanque.
• Temperaturas incorretas: Às vezes, os sensores de temperatura enviam valores incorretos para o ambiente em que estão localizados.

Tudo o que foi mencionado anteriormente é uma fonte de problemas para qualquer empresa que contrate ou forneça o serviço de rastreamento GPS. A precisão é essencial para todas as frotas que utilizam essa tecnologia como fonte de dados para suas operações. Essas situações colocam em xeque o seu serviço e a seriedade da sua empresa, por isso desenvolvemos uma ferramenta que permite melhorar a experiência de uso do serviço de rastreamento por satélite.

Vamos usar o transporte de cargas refrigeradas como exemplo; a logística da cadeia de frio é desafiadora porque implica que os produtos transportados permaneçam refrigerados ou congelados sem variações de temperatura. No entanto, pode acontecer que quando o motor de um Ativo é ligado ou desligado, seus componentes elétricos gerem interferência elétrica que afete os sensores de temperatura e cause variações na voltagem que eles enviam para a plataforma, resultando no registro de temperaturas irreais. Se o seu cliente for uma frota que transporta esse tipo de mercadoria para uma rede de supermercados, isso pode implicar na rejeição da carga porque se pensa que está estragada, o que não é verdade e é uma fonte de problemas maiores, tudo devido a falhas no hardware.

Isso é uma problemática muito comum e difícil de prevenir, porque não podemos controlar todos esses aspectos e só percebemos os problemas de funcionamento do hardware quando eles realmente falham. Então, como lidar com esse problema? Como antecipar situações em que, por uma razão ou outra, o hardware não está reportando os dados que deveria?

A resposta está no software.

Em situações em que não podemos ter controle total sobre o hardware, o software ajuda a resolver esse problema. Na RedGPS, como fornecedores de uma plataforma de rastreamento GPS de Marca Branca, sempre tivemos que desenvolver algoritmos para suavizar os problemas de hardware. A novidade é que, com a ferramenta que estamos apresentando agora, cada um de nossos clientes poderá resolver esses problemas da maneira que melhor convier ao seu negócio.

Na plataforma, agora é possível definir o intervalo de operação dos sensores. Isso estabelece os valores mínimos e máximos para os sensores e impede que relatem dados fisicamente impossíveis (como 100 °C em temperatura ambiente). Essa solução não vai eliminar 100% dos dados incorretos de um sensor ou dispositivo GPS, mas permite evitar que dados irreais sejam recebidos devido a falhas de hardware.

Nos casos em que o valor relatado não pode ser modificado, como a velocidade (um parâmetro padrão nos dispositivos GPS), a RedGPS implementou uma melhoria que permite adicionar parâmetros ao ativo e considerá-los como sensores. Com essa funcionalidade, você poderá configurar o parâmetro de velocidade como se fosse um sensor e definir seu intervalo de operação.

Por fim, para que essa ferramenta seja transparente para o seu cliente e evite confusões, você pode configurar para que os dados do sensor que estejam fora desse intervalo de operação sejam descartados e substituídos na mesma transmissão pelo último dado válido. 

Benefícios

Essas novas características foram projetadas para evitar problemas causados pelo hardware à sua empresa de rastreamento GPS ao usar nossa plataforma. Graças a elas, você pode reduzir a incerteza causada pelos dados incorretos, evitar mal-entendidos e questionamentos sobre a qualidade do seu serviço, além de outros benefícios adicionais, como economia de tempo para a sua equipe de suporte.

Nós vemos essas características como uma dupla validação de dados e uma melhoria na experiência na plataforma, como uma camada extra que garante a precisão dos dados que recebemos e processamos. Na RedGPS, acreditamos que uma plataforma de rastreamento GPS também deve contribuir para resolver os problemas do hardware. Tem dúvidas sobre essas novas funcionalidades? Você pode entrar em contato com o seu Gerente de Conta para obter mais informações. Se ainda não é nosso cliente e deseja saber mais sobre a RedGPS e todas as funções que podemos oferecer à sua empresa, clique na imagem a seguir ou preencha o formulário que está no final desta nota, e um de nossos consultores entrará em contato com você.

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