Política de mantenimiento de las integraciones

Nuestra política de mantenimiento abarca una variedad de tareas y actividades destinadas a garantizar el correcto funcionamiento, seguridad y eficiencia del servicio, de manera que eliminando las barreras técnicas puedas enriquecer tu propuesta de valor.

Esta política de mantenimiento incluye los siguientes aspectos de acuerdo a la complejidad del webservice, la escala de operación y los requisitos específicos de cada negocio:

• Monitorización y Análisis: Implementación de sistemas de monitoreo para supervisar el rendimiento del webservice, identificar posibles problemas y recopilar datos para su análisis.
• Optimización de Rendimiento: Realización de ajustes y optimizaciones en la infraestructura y el código para mejorar el rendimiento del servicio y garantizar una respuesta rápida.
• Actualización: Se realizan actualizaciones solicitadas por el proveedor del webservice.
• Continuidad del negocio: Se debe garantizar el envío de datos 24/7 para evitar contratiempos y penalizaciones, especialmente en el caso de algunos proveedores críticos.
• Gestión de Base de Datos: Mantenimiento de la integridad y eficiencia de la base de datos, incluyendo la limpieza de datos obsoletos, la optimización de consultas y la aplicación de índices.
• Pruebas y Validación: Realización de pruebas periódicas para garantizar la funcionalidad correcta del webservice y la detección temprana de posibles problemas.
• Gestión de Errores: Identificación y corrección de errores o fallos en el sistema a través de registros de errores y reportes de usuarios.
• Gestión de Usuarios: Administración de cuentas de usuarios, actualización de permisos y gestión de accesos para garantizar la seguridad de conformidad con las políticas de RedGPS.
• Seguridad: Implementación y actualización de medidas de seguridad para proteger el webservice contra amenazas, ataques y vulnerabilidades.
• Soporte Técnico: Proporcionamos soporte técnico para los usuarios de manera que podamos abordar cualquier problema o consulta relacionada con el webservice.