Dentro del BackOffice contamos con la información no procesada (raw data) de hasta los últimos 100 reportes de cada equipo. Pero sabemos que a veces se necesita descargar esa información y consultar un histórico mayor, para ser procesada por el fabricante del dispositivo. Cuando esto sucedía era necesario crear un ticket solicitando esta información al equipo de Soporte Técnico y solo se podía solicitar histórico de hasta 3 días atrás.
Con esta herramienta usted mismo podrá consultar la información cruda (raw data) de los últimos 10 días de cada equipo, sin necesidad de tener que solicitarlo vía ticket. De esta manera agilizamos sus procesos y tiempos de respuesta para con sus clientes.
Solo tiene que ingresar a su BackOffice en el módulo de Equipos, dentro de Ver Reportes del GPS 
hemos agregado la pestaña Información cruda:
Deberá seleccionar el día del cual requiere obtener la información cruda del dispositivo y posteriormente hacer click en el botón para descargar el documento en Excel (.xlsx). El archivo mostrará 4 columnas; identificador, fecha, hora y paquete.
Es la información sin procesar que envían los equipos GPS, la cual puede ser en formato ASCII, Hexadecimal o Binario, esta contiene toda la información importante del dispositivo como ubicación, información de sensores, odómetro, etc.
Se le llama data cruda por que aún no es procesada por la plataforma, se encuentra todo en una sola línea y generalmente no es de fácil lectura, ya que puede estar comprimida para ahorrar información en la transferencia.
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