Tenemos el agrado de informar el lanzamiento del Asistente RedGPS.
Este asistente fue diseñado para detectar mal comportamiento de los dispositivos GPS o de configuraciones no recomendadas en la plataforma con el objetivo de prevenir cualquier tipo de incidente.
El objetivo de este módulo es anticipar errores comunes por parte de los dispositivos GPS, o bien configuraciones en la plataforma no recomendadas que el día de mañana pueden convertirse en reclamos de clientes.
¿Donde encuentro el asistente RedGPS?
Cuando ingrese en la plataforma Partners, debajo del dashboard de la pantalla de inicio podrá visualizar en la parte inferior este asistente.
Puede seguir estos pasos:
1 - Ingrese en su plataforma Partners.
2 - Deslice su pantalla hacia abajo con el scroll del mouse para encontrar el nuevo módulo.
¿Cómo funciona?
Automáticamente el asistente le informara los incidentes que debe verificar. Cada incidente estará acompañado de una ayuda recomendada. En caso que aun no exista la ayuda será necesario que eleve un ticket a Soporte técnico para ayudarle a revisar cada caso y se genere la ayuda.
Actualmente el asistente estará verificando anomalías relacionados con:
- Seguridad
- Malas practicas en la programación de dispositivos GPS
- Comportamiento inusual en dispositivos GPS
- Configuraciones de alertas en sus clientes
- Configuraciones en envió reportes automáticos
- Alertas Push en aplicaciones móviles
- Envió de SMS a través del SMSgateway
- Uso de API
Esta primera versión de asistente se lanza en versión Beta. A medida que detecte incidentes se irán ajustando y corrigiendo umbrales y valores para llegar al mejor monitoreo de su plataforma.
De esta forma le damos la tranquilidad que su empresa está utilizando la plataforma según las mejores prácticas recomendadas.
A su vez si desean brindarnos sugerencias para que incluyamos algún tipo de monitoreo comuníquelo a Soporte técnico.
Este módulo estará disponible a partir del 28/05/2018.
Cualquier duda consulte con el equipo de Soporte técnico.
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